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Advertencia de actualización del firmware

Advertencia de actualización del firmware

Las actualizaciones de firmware recientemente publicadas para las impresoras de HP pueden provocar problemas de suministro no deseados. Para evitar problemas con los cartuchos de tóner, le mostramos cómo bajar la categoría del firmware.

Nos hemos enterado de que HP ha lanzado recientemente una actualización de firmware para los siguientes modelos de impresoras:

HP Color Laserjet M254nw
HP Color Laserjet M254dw
HP Color Laserjet M280nw
HP Color Laserjet M281dn

HP Color Laserjet M154A
HP Color Laserjet M154nw
HP Color Laserjet M180
HP Color Laserjet M181
HP Color Laserjet M191FW

En efecto, esta actualización puede ocurrir que los clientes obtengan un error de “Problema de suministro” en la pantalla de su impresora. En este caso los clientes no pueden utilizar los cartuchos de tóner instalados.
En este correo electrónico te mostramos cómo hacer para que el firmware se instale automáticamente desactivando la actualización automática.

Además, puede ver cómo se puede bajar a la versión anterior del firmware si su impresora ya se ha actualizado.

Descargo de responsabilidad
No se nos informó de las intenciones de la actualización del firmware antes de su lanzamiento. Asumimos que es un error que la actualización del firmware hace que los cartuchos instalados sean reconocidos correctamente por la impresora.

Recomendamos utilizar sólo tóner blanco fantasma genuino o cartuchos de tóner genuinos HP cian, magenta, amarillo y negro para obtener los mejores resultados de impresión y transferencia.

Todos los nombres comerciales y marcas comerciales listados son propiedad del respectivo fabricante o propietario, sirven simplemente para comparar la compatibilidad y no son transferibles a nuestros productos.

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